Wie können wir helfen?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Nichts dabei? Schreib uns. Alles Wichtige zum Social-Media-Planer SocialRena auf einen Blick.
Häufige Fragen
Welche Plattformen unterstützt SocialRena?
Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest und Threads.
Warum muss mein Instagram-Konto ein Business- oder Creator-Konto sein?
Instagram erlaubt das automatische Veröffentlichen nur für Business- und Creator-Konten. Die Umstellung ist kostenlos in der Instagram-App möglich.
Sieht SocialRena meine Passwörter?
Nein. Die Anmeldung läuft direkt über die Plattform. Wir erhalten nur die Berechtigung zum Veröffentlichen.
Was passiert, wenn eine Veröffentlichung fehlschlägt?
Vorübergehende Fehler werden automatisch erneut versucht. Klappt es nicht, siehst du den Grund im Beitrag und erhältst eine E-Mail.
Kann ich Kunden Beiträge freigeben lassen?
Ja. Aktiviere die Freigabe für den Arbeitsbereich und lade deine Kundin mit der Rolle „Kunde“ ein.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf unserem Server. Medien werden nur zur Veröffentlichung an die jeweilige Plattform übertragen.