¿Cómo podemos ayudarte?
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales. ¿No está la tuya? Escríbenos. Todo lo importante sobre el planificador SocialRena de un vistazo.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas admite SocialRena?
Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest y Threads.
¿Por qué mi cuenta de Instagram debe ser de empresa o de creador?
Instagram solo permite publicar automáticamente con cuentas de empresa y de creador. El cambio es gratuito en la app de Instagram.
¿SocialRena ve mis contraseñas?
No. El inicio de sesión se hace directamente en la plataforma. Solo recibimos permiso para publicar.
¿Qué pasa si una publicación falla?
Los errores temporales se reintentan automáticamente. Si no funciona, verás el motivo en la publicación y recibirás un correo.
¿Pueden los clientes aprobar publicaciones?
Sí. Activa la aprobación del espacio de trabajo e invita a tu cliente con el rol «Cliente».
¿Dónde se guardan mis datos?
En nuestro servidor. Los medios solo se transfieren a la plataforma correspondiente para publicarlos.